วิวัฒนาการระบบจองห้องพักโรงแรม

จากการจดสมุดแบบมือ ไปสู่ระบบ Cloud ที่เข้าถึงได้จากทุกที่ ทุกเวลา — นี่คือการเดินทางของเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงการบริหารจัดการโรงแรมโดยสิ้นเชิง

ยุคที่ 1 – สมุดจด

• เหมาะกับโรงแรมที่มีผู้ดูแลเพียงคนเดียว
• เสี่ยงข้อมูลหาย จองซ้ำ และไม่สามารถแชร์กับพนักงานหลายคนได้

ยุคที่ 2 – โปรแกรม Excel

• ใช้สูตร ช่วยคำนวณ สร้างรายงานได้
• แต่ยังไม่มีระบบป้องกันการจองซ้ำ และไม่สามารถใช้พร้อมกันหลายคนได้

ยุคที่ 3 – โปรแกรมติดตั้งในเครื่อง (PMS ออฟไลน์)

• ใช้งานหลายคนได้ในเครือข่ายเดียว
• แต่ต้องดูแลระบบเอง เสี่ยงหากคอมพัง และเข้าถึงจากนอกสถานที่ไม่ได้

ยุคที่ 4 – PMS บน Cloud และมือถือ (เช่น Polystay)

• เข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์ ทุกที่
• ข้อมูลสำรองอัตโนมัติ เชื่อมต่อ OTA ได้ ลดต้นทุนและความผิดพลาด

ตารางสรุป 4 ยุค

ยุค	จุดเด่น	ข้อจำกัด
ยุคที่ 1 สมุดจด	ต้นทุนต่ำ เหมาะกับคนเดียว	จองซ้ำ ข้อมูลหาย ไม่แบ่งงานได้
ยุคที่ 2 Excel	มีสูตร ช่วยสรุปรายงาน	เสี่ยงลบข้อมูล ใช้หลายคนไม่ได้
ยุคที่ 3 PMS ติดตั้ง	รองรับหลายผู้ใช้ รายงานแม่นยำ	ต้นทุนสูง เข้าถึงได้เฉพาะในโรงแรม
ยุคที่ 4 Cloud + มือถือ	เรียลไทม์ เชื่อมต่อ OTA ได้ ลดต้นทุน	ต้องมีอินเทอร์เน็ต